Conditions Générales de Vente
Préambule
Les présentes conditions générales de vente (ci-après "CGV") régissent l'ensemble des relations commerciales entre la société Audace&Vous, dont le siège social est situé au 125 avenue du 8 Mai 1945, 94170, Le Perreux sur Marne, inscrite au RCS sous le numéro 884 669 995 R.C.S. Créteil, et toute personne physique ou morale (ci-après "le Client") passant commande sur le site internet Glariance.com, accessible à l'adresse https://glariance.com/
L'utilisation du site et la passation de toute commande impliquent l'adhésion pleine et entière du Client aux présentes CGV. Le Client déclare avoir pris connaissance des dispositions suivantes avant de passer commande.
1. Produits
Les produits commercialisés sur le site sont des cosmétiques (ci-après "les Produits"). Les Produits proposés sont conformes à la législation française en vigueur et aux normes applicables en France. Les photographies des Produits sont fournies à titre indicatif et ne sont pas contractuelles.
2. Commande
Le Client peut passer commande sur le site en suivant les étapes suivantes :
- Sélection des Produits souhaités.
- Validation du panier.
- Identification via un compte personnel ou création d'un compte.
- Choix des options de livraison.
- Validation de la commande après vérification.
- Paiement de la commande.
Toute commande est définitive une fois le paiement effectué. Audace&Vous se réserve le droit de refuser toute commande en cas de litige existant avec le Client ou de non-paiement d'une commande précédente.
3. Prix
Les prix des Produits sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison. Audace&Vous se réserve le droit de modifier les prix à tout moment, mais s'engage à appliquer les tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande par le Client.
4. Paiement
Le paiement des commandes s'effectue par carte bancaire, PayPal, ou tout autre moyen de paiement proposé sur le site. Le paiement est sécurisé par un système de cryptage des données. En cas de non-paiement, la commande ne sera pas validée.
5. Livraison
Les Produits sont livrés à l'adresse indiquée par le Client lors de la commande. Audace&Vous s'engage à expédier les commandes dans un délai de 5 à 7 jours ouvrés après confirmation de la commande. Les délais de livraison varient en fonction de l'option choisie et du lieu de livraison. En cas de retard, Audace&Vous ne pourra être tenue responsable si le retard est imputable au transporteur.
6. Droit de rétractation
Conformément aux dispositions légales en vigueur, le Client dispose d'un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception des Produits pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs. Les Produits doivent être retournés dans leur état d'origine, non ouverts et non utilisés. Les frais de retour sont à la charge du Client. Le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours après réception des Produits retournés.
7. Garantie
Les Produits bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés. En cas de non-conformité d'un Produit, le Client peut le retourner à Audace&Vous, qui procédera à son remplacement ou à son remboursement. Toute réclamation doit être adressée au service client à l'adresse contact@glariance.com dans un délai de 30 jours suivant la réception des Produits.
8. Protection des données personnelles
Les données personnelles du Client sont collectées et traitées conformément à la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 et au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD). Le Client dispose d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de ses données en contactant Audace&Vous à l'adresse contact@glariance.com
9. Responsabilité
Audace&Vous ne saurait être tenue responsable des dommages indirects qui pourraient survenir du fait de l'achat des Produits. La responsabilité de Audace&Vous au titre des obligations des présentes CGV ne saurait être engagée en cas de force majeure telle que définie par la jurisprudence française.
10. Propriété intellectuelle
Tous les éléments du site (textes, images, logos, etc.) sont protégés par le droit d'auteur et restent la propriété exclusive de Audace&Vous. Toute reproduction ou exploitation non autorisée des éléments du site est strictement interdite.
11. Droit applicable et litiges
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, les parties s'engagent à rechercher une solution amiable avant toute action judiciaire. À défaut d'accord, le litige sera porté devant les tribunaux compétents du ressort de Créteil.
12. Modifications des CGV
Audace&Vous se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment. Les CGV applicables sont celles en vigueur à la date de la commande passée par le Client.
En validant sa commande, le Client accepte sans réserve les présentes Conditions Générales de Vente.
