1. Introduction
La société Audace&Vous, dont le siège social est situé à 125 avenue du 8 Mai 1945 94170 Le Perreux sur Marne, s'engage à protéger la confidentialité des données personnelles des utilisateurs (ci-après "vous") de son site internet Glariance.com (ci-après "le Site"). La présente Politique de Confidentialité a pour objectif de vous informer sur les pratiques de collecte, d'utilisation, de partage et de protection de vos données personnelles conformément à la législation en vigueur, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
2. Données collectées
Nous collectons plusieurs types de données personnelles vous concernant lorsque vous utilisez notre Site, notamment :
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Données d'identification : nom, prénom, adresse e-mail, adresse postale, numéro de téléphone, etc.
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Données de connexion : adresse IP, type de navigateur, temps de connexion, pages visitées, etc.
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Données de paiement : informations de carte bancaire (traitées via des plateformes de paiement sécurisées).
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Données liées aux commandes : historique des achats, préférences produits, etc.
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Données de communication : échanges par e-mail, messages via le formulaire de contact, etc.
3. Finalités de la collecte
Les données personnelles collectées sont utilisées pour les finalités suivantes :
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Traitement des commandes : gestion des achats, expédition, suivi de livraison, et facturation.
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Gestion de la relation client : communication concernant les commandes, assistance client, réponses aux demandes d'information.
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Amélioration de l'expérience utilisateur : personnalisation des services, analyse des comportements de navigation, optimisation du Site.
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Marketing et promotion : envoi d'offres commerciales, newsletters, et autres communications promotionnelles (avec votre consentement préalable).
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Sécurité : prévention et détection des fraudes, gestion des incidents de sécurité.
4. Partage des données
Vos données personnelles peuvent être partagées avec les tiers suivants, uniquement dans les cas nécessaires :
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Prestataires de services : entreprises de livraison, plateformes de paiement, services d'hébergement, et autres fournisseurs de services.
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Autorités légales : si la loi l'exige, ou pour protéger nos droits légaux.
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Partenaires commerciaux : uniquement avec votre consentement, pour des offres promotionnelles ou des programmes de fidélité.
Nous nous assurons que nos prestataires de services respectent la confidentialité de vos données et ne les utilisent que dans le cadre des services qui leur sont confiés.
5. Durée de conservation
Nous conservons vos données personnelles uniquement le temps nécessaire pour accomplir les finalités pour lesquelles elles ont été collectées, conformément aux exigences légales. Par exemple :
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Données de commande : conservées pendant 10 ans pour répondre à nos obligations légales et fiscales.
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Données marketing : conservées jusqu'à votre demande de désinscription ou après une période d'inactivité de 3 ans.
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Données de connexion : conservées pendant 1 an pour des raisons de sécurité.
6. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre toute perte, vol, accès non autorisé, divulgation ou altération. Ces mesures incluent le cryptage des données, la gestion des accès, et la surveillance régulière de nos systèmes.
7. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :
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Droit d'accès : vous pouvez demander une copie des données que nous détenons à votre sujet.
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Droit de rectification : vous pouvez demander la correction des données inexactes ou incomplètes.
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Droit à l'effacement : vous pouvez demander la suppression de vos données dans certaines circonstances.
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Droit à la limitation du traitement : vous pouvez demander la suspension du traitement de vos données.
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Droit à la portabilité : vous pouvez demander à recevoir vos données dans un format structuré et couramment utilisé.
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Droit d'opposition : vous pouvez vous opposer à l'utilisation de vos données pour des motifs légitimes ou à des fins de marketing direct.
Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à l'adresse suivante :
E-mail : contact@glariance.com
Adresse postale : 125 avenue du 8 Mai 1945 94170 Le Perreux sur Marne
8. Cookies et technologies similaires
Le Site utilise des cookies et des technologies similaires pour améliorer votre expérience de navigation, analyser le trafic, et personnaliser le contenu. Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via les paramètres de votre navigateur. Toutefois, la désactivation des cookies peut affecter le bon fonctionnement du Site.
9. Modifications de la Politique de Confidentialité
Nous pouvons être amenés à modifier la présente Politique de Confidentialité pour refléter les évolutions législatives, réglementaires ou des pratiques internes. Toute modification sera publiée sur cette page avec une date de mise à jour. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour être informé de tout changement.
10. Contact
Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant cette Politique de Confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante :
E-mail : contact@glariance.com
Adresse postale : 125 avenue du 8 Mai 1945 94170 Le Perreux sur Marne
Cette Politique de Confidentialité a été mise à jour le 10/11/2024.
